Casos de Éxito

Resultados que Hablan por Sí Mismos

Impacto financiero y operativo comprobado en diversas industrias. Cada caso sigue nuestra metodología: Problema, Solución, Resultado.

Manufactura

Transformación P2P de Materiales y Servicios en una Operación Multinacional

Problema

En una compañía manufacturera con operaciones en varios países, el proceso de abastecimiento (Procure-to-Pay) funcionaba de forma fragmentada, con reprocesos manuales y controles poco confiables en los flujos de su ERP.

Solución

Rediseño end-to-end del proceso de abastecimiento multinacional y estandarización de compras de servicios, con eliminación de reprocesos, optimización de flujos y automatización de controles.

Resultado

Mitigación de pérdidas financieras a gran escala y workflows de aprobación significativamente más confiables.

Servicios Financieros

Order to Cash (O2C) y Centro de Excelencia de Cobranzas

Problema

En una compañía industrial con presencia en varios mercados, el ciclo comercial carecía de un soporte estandarizado a nivel corporativo, generando fugas de valor entre la facturación y la cobranza efectiva.

Solución

Rediseño del soporte al ciclo comercial y estandarización de la operación en 5 centros de excelencia dedicados a Order to Cash y Cobranzas.

Resultado

Reducción sostenida de fugas de valor en todo el ciclo comercial de la compañía.

Retail

Transformación de un Marketplace de E-Commerce

Problema

La operación de e-commerce de un gran retailer no contaba con un modelo de atención capaz de sostener el crecimiento del marketplace a través de todos los canales de venta.

Solución

Diseño de un modelo de atención omnicanal para el marketplace, alineando procesos, equipos y tecnología en torno a la experiencia del vendedor y del cliente final.

Resultado

Aceleración comercial significativa impulsada por la nueva operación omnicanal.

Logística

Optimización de Última Milla y Logística Inversa

Problema

Una extensa red de locales a nivel nacional requería un rediseño del soporte logístico y de las devoluciones para sostener el crecimiento del comercio digital sin deteriorar el nivel de servicio.

Solución

Rediseño logístico de última milla y de los flujos de logística inversa, junto con la reingeniería de los procesos de soporte a toda la red de locales de la cadena.

Resultado

Operación logística más eficiente y con pérdidas operativas significativamente mitigadas.

Servicios Financieros

Formalización de Procesos Críticos de E-Commerce y Gestión de Riesgos

Problema

Los eventos masivos de e-commerce (CyberDay, Black Friday) exigían procesos críticos formalizados y un monitoreo de riesgos permanente, algo con lo que la organización aún no contaba.

Solución

Formalización de los procesos críticos para eventos masivos y creación de tableros ejecutivos bajo el marco de control interno COSO, además de la documentación integral de sus procesos comerciales.

Resultado

Mayor control y monitoreo permanente sobre los procesos críticos de la organización.

Servicios Sanitarios

Inteligencia y Estandarización Operacional en Plantas de Agua

Problema

Las plantas de tratamiento de agua de una empresa sanitaria operaban con procesos heterogéneos y sin tableros de gestión homologados que permitieran un seguimiento consistente de la operación.

Solución

Homologación de procesos operacionales y construcción de tableros de control en Power BI para el conjunto de plantas de la empresa.

Resultado

Visibilidad consistente y comparable de la operación en todas las plantas.

¿Su organización enfrenta desafíos similares?

Cada industria tiene sus propias complejidades. Conversemos sobre la solución que mejor se adapta a su operación.

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